过去两年，人工智能一直是教育技术和创新讨论的焦点，在可预见的未来，这种趋势可能还会持续下去。为了预测 2025 年有几率发生的事情，我询问了几位在 2024 年创造了辉煌的教育创新者，请他们谈谈他们都以为即将发生的事情。其中一个引人注目的主题是人工智能智能体（AI Agent)的崛起。
在这种情况下，“ Agent ”的含义是使用工具自己完成某件事和要求别人为你做某件事之间的区别。想象一下，你正在尝试解决一个数学程序。工具方法是使用搜索引擎查找问题或找到解决方案，之后你必须筛选结果。Agent 方法是要求它为你处理问题。在这种情况下，你在提问时需要出示的上下文信息越少，这样的一个过程就越自然。如果 AI Agent 清楚地知道你是谁、你了解什么以及你喜欢如何学习，那么就很容易把它看作是一个你正在与之互动的实体，而不是你正在使用的工具。
Brainly首席技术官Bill Salak预计，到 2025 年，将出现可以依据简单的用户指令执行复杂任务的 AI Agent。“用户无需浏览多个平台，而是将目标传达给 Agent，Agent 将代表他们采取行动，汇总数据、做出决策并无缝执行操作。这一演变将从根本上改变我们体验和使用网络的方式，第一先考虑效率和个性化。为人机交互而设计的网站将转变为针对 Agent 优化的 API，以便 Agent 查找并根据 API 背后的业务能力采取行动。”
YouScience首席技术官Brad Barton对此表示赞同，他指出，“随着人工智能慢慢的变复杂，它们正迅速成为学生的最爱，因为它们具有互动性和个性化支持。随着教育工作者接受这种引人入胜的学习工具，我们大家可以期待看到它们慢慢的变多地融入课堂、辅导平台和教育应用中。”
HMH首席执行官 Jack Lynch也认为 AI Agent 将在 K-12 教育中扮演更重要的角色。“明年，我们将看到利用技术（尤其是 GenAI）来解放教师时间方面取得真正的进展。这将使他们可以专注于他们最擅长的领域：直接与学生合作并培养对学生成长和成就至关重要的深厚联系。”
互动性和个性化让学生的体验更具吸引力，因AI可以与学生互动，就像老师与学生互动一样。一个好的 AI Agent 就像一个好的老师，当被问到问题时，它也能了解学生目前的知识水平，并给出优化的答案以促进理解。有时，这可能是用一个问题来回答问题，或者回答另一个问题，以解决导致原始问题的根本困惑。
Agent 的角色将不单单是教师的角色。Bill Salak 观察到“ AI Agent 将承担许多传统上由人类员工处理的职责，从行政任务到更复杂的分析角色。这种转变将导致人类对教育体验的贡献方式的大规模重新定义。”人类一定要专注于独特的技能——创造力、战略思维、情商和适应性。角色将慢慢的变多地围绕监督、与 AI Agent 合作或增强其能力展开。
思科Webex客户体验解决方案高级副总裁兼总经理 Jay Patel也认为 AI Agent 将无处不在。它们不仅会改变学生和教师的课堂体验，还会对所有领域产生深远影响。他指出，这些 AI 模型（包括小型语言模型）“足够复杂，可以在单个设备上运行，使用户能拥有高度个性化的虚拟助手”。这些 Agent 将更高效，能够很好的满足个人需求，因此看起来更智能。
Jay Patel 预测，“被采用的 Agent 将体现组织独特的价值观、个性和目标。这将确保人工智能以与品牌高度一致的方式来进行互动。”这将推动良性循环，因为 AI Agent 的互动不会看起来像是交给了未经培训的实习生，而是交给了无所不知、只明白他们必须要知道的事情的人。
要让 AI Agent 充分的发挥其潜力，与它们互动的体验必须自然。随意的口头互动很重要， Agent 理解问题背景的能力也很重要。
Tavus首席执行官 Hassaan Raza认为，“人性化”将使 AI Agent 充分的发挥其作为教师的潜力。 Agent 需要具有亲和力，能够与学生互动，不仅要展示学科领域的知识，还要展示同理心。这些 Agent 的强大界面将包括视频，让学生能够直视 AI。
去年 12 月，Tavus 发布了一款数字圣诞老人，为此类界面提供了一个病毒式传播的例子。几周内，超过 100 万人与数字圣诞老人见面，呼吁他们有权进入好人名单。Tavus 发现，为AI提供正确类型的人机界面可以大幅度提高人们进行令人满意的互动的能力。
实现这一目标的部分原因是转向在视频环境中与分布式团队合作。一旦我们习惯了通过视频与从未见过面的老师或学生合作，与 AI Agent 合作就会变得容易得多，尤其是如果这些 Agent 具有强大的视频能力。
人工智能伴侣的成功提供了另一个例子，表明人工智能的发展是可能的。虽然这类公司的重点并不是创造支持性学习伙伴，但这种潜力仍然巨大，并表明 AI Agent 可能发展的其他方向。
Agent 在教育领域的潜力巨大。正如思科协作高级副总裁兼总经理 Anurag Dhingra 所说：“2025 年的某一天，你会醒来，意识到你一直在使用生成式人工智能。无论你是在工作、在学校、在家、度假还是只是在使用电子设备——人工智能都会潜移默化地渗透到我们所做的几乎所有事情中。”
AI 将以 AI Agent 的形式进入我们的日常生活。随着我们越来越习惯使用它们，公司也将越来越习惯于在组织的每个方面部署它们。教育领域尤其如此，因为数十年来对个性化的追求已经奠定了基础。预计到 2025 年， AI Agent 将影响教育的各个方面。
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